Ответы на часто задаваемые вопросы
Перед тем, как написать администратору приложения, рекомендуется ознакомиться с данным разделом. Возможно, здесь вы найдете ответ на интересующий вас вопрос.
Если информация в приложении отображается визуально не корректно
Вам необходимо зайти в настройки вашего телефона, в разделе «Экран» нужно убрать масштабирование шрифтов. Скорее всего если вы столкнулись с такой проблемой значит у вас включено увеличение шрифтов на уровне операционной системы, из за этого приложение визуально выглядит неисправным
Как связаться с администраторами?
По номеру телефона: +7 (938) 179-00-00 (Telegram, WhatsApp)
Меня заблокировали, что делать?
Связаться с администратором и уточнить причины. Вероятней всего вы нарушили правила приложения
Как разместить свою рекламу в приложении?
По номеру телефона: +7 (938) 179-00-00 (Telegram, WhatsApp)
Почему сообщения не уходят на модерацию?
Причин может быть несколько: слишком «тяжелые» фото, пользователь использует неактуальную версию браузера, у пользователя установлены дополнительные приложения, которые блокируют отправку сообщений.
Имеются проблемы с загрузкой контента – фото или видео
Проверьте соединение с интернетом
Почему нельзя указывать свой домашний адрес и номер телефона в сообщениях и комментариях?
Это является информацией, которая относится к персональным данным, она охраняется законом и не подлежит распространению
Что является причинами отклонения сообщений и предложенных новостей?
Значит сообщение и новости противоречат правилам модерации и публикации
Проходит ли модерация и публикация новостей в выходные и праздничные дни?
Приложение «ИНФОpoint», как и его сотрудники работают круглосуточно и ежедневно
Как отметить свой бизнес на карте?
По номеру телефона: +7 (938) 179-00-00 (Telegram, WhatsApp)
Как подписаться на канал «Донецк онлайн» в «RuTube» и Telegram ?
Могу ли я пользоваться приложением, находясь в другом городе, регионе?
Безусловно ДА. Вы можете пользоваться приложением везде, где есть интернет)
Как оставить жалобу на пользователя, который нарушает правила приложения?
По номеру телефона: +7 (938) 179-00-00 (Telegram, WhatsApp)